WNA IP-VPN接続サービス(プランB)の設定はこちら

VPNルーターの配線方法と接続ができない時のトラブルシューティングをご案内致します。

 

【光モデム+ルーターの場合】

光モデム+ルーターの場合の配線方法をご案内致します。ルーターのLANポートからVPNルーターのWANポートに接続をして下さい。※ACアダプターと電源スイッチがオンになっていることもご確認下さい。

 

 

【光モデムにルーター搭載の場合】

光モデム兼ルーターの場合の配線方法をご案内致します。提供された光モデム兼ルーターのLANポートからVPNルーターのWANポートに接続をして下さい。※ACアダプターと電源スイッチがオンになっていることもご確認下さい。

 

 

■VPNルータータイプでWi-Fiに接続する方法

ステップ1

Wi-Fiの設定画面から「@WNA VPN Service」(初期設定)をクリックして下さい。

ステップ2

登録通知書かご案内に記載のパスワードを入力して下さい。

ステップ3

VPNルーターのWi-Fiに接続したらVPN接続サービスをご利用になれます。

 

 

■インターネットに接続できない場合

・全てのネットワーク機器(光モデム・ルーター・VPNルーター)を再起動して下さい。

※ 約5分~10分後にVPN接続サービスがご利用頂けます。

・中国インターネットも出来ない場合は、プロバイダへ問い合わせて下さい。

※ 中国電信にお問い合わせの場合は、10000へお問合せ下さい。

※ WNAでインターネットを申請されたお客様は弊社までお問合せ下さい

・再起動など試しても接続ができない場合は、弊社までお問合せ下さい

 

 

ご相談、ご不明の点がございましたらまずはWNAにご相談ください。

+86(21) 6295-7656 (中国)

info@wna.jp(メーラーが立ちあがります)

営業時間(一般):月曜日~土曜日 9:00~18:00(現地時間)  営業時間(緊急):24時間

メールフォームよりご相談はこちら