お客様のインターネット回線を暗号化し通信が出来るサービスです。

はい。VPN接続が出来る端末（iPhone、iPad、Android、PCなどのデバイス）であれば問題ございません。万が一、ご利用頂けない場合は、WNAスタッフが接続サポートとご返金も承りますのでご安心下さい。

はい。交通費が実費負担にて出張サービスも承ります。
※出張サービスをご利用される際には、予めご予約下さい。

ルータータイプはWiFiに接続するだけで、専用アプリ不要にてご利用いただけます。※ソフトウェアタイプは、専用のアプリが必要となります。

はい。iPhoneやiPadやパソコンの場合は、簡単なマニュアルを見ながらでも1～2分程度で設定出来ます。また、設定に自信がない方は、日本語で電話や遠隔支援サービスにてサポートさせて頂きます。

スタンダード回線、エンターテイメントプレミアム回線は各200GBとなりますが、容量を超える場合には担当者へご相談下さいませ。

お客様の接続環境により異なります。あくまでもお客様の通信環境を暗号化するサービスです。
VPN接続サービスの速度は非公開となりますが、YouTubeやFacebookなどが十分閲覧できるスピードとなります。

インターネット回線はご利用人数で速度が決まります。10名以上もご利用頂けますが、インターネット回線速度も重ねてご確認下さい。

弊社のお客様で本社のグループウェア（サイボウズ他）などでもご利用頂く方もおります。詳しくは御契約時に接続テストしてみて、ご満足頂けましたらご契約下さい。

はい、ございます。返金保証及びキャンセルポリシーは以下の通りです。
・本帰国の方には最短半年契約で3ヶ月単位でご返金に承ります。
・本サービスの提供が出来ないと場合には、ご契約残金を返金させて頂きますのでご安心下さい。
・1ヶ月のうち15日間利用出来ない場合は、最大1ヶ月間無償延長サービスにて承ります。サービスが利用出来ない場合には必ずお問い合わせフォームかご担当者までご連絡下さいませ。ご連絡がない場合には、返金対象になりませんのでご注意下さい。その他の解約、返金は原則対象外となりますのでご了承下さい。
・中国電信や中国移動などによるキャリアや端末などお客様の環境によりサービスが出来ない場合には保証の対象外となります。
※本サービス開始日より7日間がクーリング・オフの対象となりますが、短期契約を目的とした返金、サービスに関する品質の返金は対象外となります。
※本サービスに関する保証は一切しかねますので予めご了承下さいませ。

はい。本サービスは現金、銀行振込、QRコード決済などの場合は自動引落などが出来ない為、年間契約となります。また、サービスは自動更新となりますので、契約更新が不要な方は契約満了1ヶ月前迄にご連絡ください。クレジットカードでのお支払いのお客様は、月額払いがご利用頂けますが、契約満期まで自動引き落としとなりキャンセルポリシーに従い途中解約出来ませんので予めご了承下さい。。

はい。弊社ではメールサポート、チャットサポート、電話サポート、ビデオ通話サポート、往訪サポートのフルサポートがございますのでご安心下さいませ。